Retos al vender online y cómo superarlos para facturar más

Las ventas online se han convertido en una verdadera tendencia que sigue en alza. La mayor accesibilidad a dispositivos móviles, así como el acceso a internet en todo el mundo ha contribuido a que cada vez más personas compren todo tipo de artículos de forma digital a través de distintas plataformas. Siendo estas las más usadas: sitios web, redes sociales o cualquier otro medio o aplicación que permite hacer este tipo de operaciones.

No podemos dejar de mencionar que la pandemia de Covid19 marcó un antes y un después en el ecommerce o comercio electrónico. Estadísticas del UNTAD (Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo) revelaron que:

“las ventas mundiales de comercio electrónico alcanzaron los 26,7 mil millones de dólares a nivel global en el 2019. La cifra incluye las ventas de empresa a empresa y de empresa a consumidor”.

Muchos negocios han tenido que adaptarse a esta tendencia de manera repentina. Algunos con conocimientos sobre el tema y otros lanzándose al agua y aprender en el camino.

Razones por las que deberías valorar tener un negocio online:

  • Reducción de costos
  • Exhibición y promoción de tu producto con mayor facilidad
  • Tu negocio estará abierto las 24 horas del día
  • Acceso a clientes desde cualquier parte del mundo
  • Facilidad para el control de pedidos, inventario y clientes; más aún si cuentas con un software de facturación en la nube.
  • Accesibilidad al momento de realizar campañas publicitarias en redes sociales.

“Se estima que para 2040 alrededor de 95 el porcentaje de todas las compras se realizará a través del comercio electrónico”. (Fuente: nasdaq.com).

Aunque ya cuentes con un negocio físico, es muy buena opción que lo tengas también de forma electrónica a través de un sitio web donde tus productos se muestren a futuros o próximos compradores. ¿Te imaginas vender mientras duermes, comes o haces ejercicio? Esto es posible y depende de ti que se haga realidad.

Retos a vencer para vender online y empezar a facturar más:

#1: Empezar y decidirte

Todo inicia con una una estrategia. Haz una lista de productos o servicios que deseas vender, seguro podrás colocar gran parte de tu stock, si así lo deseas. Sin embargo, ten en cuenta que habrá inventario que se moverá con más agilidad que otro.

#2 Genera confianza

La venta online debe tener un alto componente de reputación y de confianza para que funcione. Esta es una de las grandes claves. Si obtienes un cliente satisfecho, seguramente recomendará tu marca. Aquí ten en cuenta factores como: plataforma, forma de pago, entrega y presentación del producto.

#3 Encontrar una plataforma que te simplifique 

Si estás por crear tu negocio online has llegado al sitio correcto. Switch es un ERP, es decir un sistema de planificación de recursos empresariales que integra y maneja diferentes módulos. Estos te permitirán crear tu tienda online y así conectar con tus clientes dónde y cómo quieras. Podrás sincronizar todos tus pedidos, productos y clientes en tiempo real. Además, Switch cuenta con un chat en vivo interno dentro de tu sistema que te permitirá resolver cualquier duda o consulta en pocos segundos.

Por medio de una estrategia Omnichannel, Switch lleva a la satisfacción del cliente gracias a una mejor experiencia que te permitirá manejar tu negocio.

Conoce más sobre Switch aquí.

#4 Descubrir el sitio adecuado

Hay distintas opciones, algunas son gratuitas. No obstante, lo más recomendable que tengas tu propio hosting y dominio.

El top 3 de las más recomendadas por expertos son:

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Nidux

Son excelentes para montar tu ecommerce por las soluciones que ofrecen, además de su capacidad y precios. Además, cualquiera de estas 3 opciones son compatibles con Switch. Así como  Wordpress, Facebook, Whatsapp e Instagram.

#5 Añade un método de pago seguro

Hay distintas maneras que un cliente pueda hacer un pago online. Algunas marcas implementan aún las transferencias bancarias que dan más seguridad. Recuerda que hay personas que aún no se fían de comprar por internet. A algunas aún les gusta pagar al recibir el paquete o producto, esto las hace sentir más seguras.

Puedes añadir pasarelas de pago con diferentes bancos, también existen soluciones alternativas como Paypal. Investiga las comisiones que estas te cobran y así tomarás una mejor decisión.

Te puede interesar leer: La vitrina portátil para el comercio

#6 Crea campañas de publicidad online

Podrás dar a conocer tu tienda online sin invertir tanto dinero y así obtener beneficios en poco tiempo.

Puedes ayudarte de campañas pagadas por medio de redes sociales. Segméntalas correctamente para que sean exitosas.

¡No hay límites! El comercio en línea se ha reinventado por lo no solo es usual vender productos si no también:

-Servicios

-Infoproductos, Ebooks o productos digitales.

-Suscripciones a algún portal o comunidad.

-Afiliados, la forma de vender productos de otros ganando comisión.

Queremos asesorarte, estamos aquí para ti, escríbenos. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5 Grandes secretos para ser el rey o reina de la negociación

Negociar correctamente puede ser la puerta para duplicar tus ventas y conseguir más clientes. ¿Cuántas veces has llegado a pensar: «soy un mal vendedor»? Es normal si esta idea ha venido a nuestra mente una o varias veces, pero déjanos decirte que no es así. La mezcla entre ventas y negociación gira en herramientas adecuadas que debemos poner en práctica.

Aunque no lo creas, en cada momento de nuestra vida nos encontramos negociando. Esto sucede tanto a nivel personal como profesional y a veces no somos consientes del proceso. ¿Te lo demostramos?

Por ejemplo lo hacemos a menudo con nuestros hijos, pareja, padres, amigos, compañeros de trabajo y clientes: “quiero comer pizza y no hamburguesas”, “quiero que mi hijo se duerma a las 8p.m.”, “deseo vender mi producto a un mejor precio”, “prefiero ver una película de comedia y no de acción”. Todos estos deseos forman parte de una meta u objetivo en particular que quieres lograr y que involucra a varias partes.

 

En pocas palabras, negociar es una interacción entre dos o más personas que tienen intereses comunes o divergentes. Es un proceso de intercambio de información y compromisos en el que cada parte busca que la otra ceda en algo su postura para llegar a un acuerdo.

Y para que este proceso sea exitoso y a tu favor, entrevistamos a Miriam Granum, formadora, consultora y speaker en negociación, alianzas y negocios; quien nos reveló las verdaderas tácticas para que negociar siempre esté a tu favor. En especial al momento de vender tu producto o servicio.

Te puede interesar: ¿Cómo elegir el mejor sistema de facturación para mi negocio? 

Conoce estos 5 grandes secretos:

#1 Ten presente tu objetivo

Pregúntate siempre: ¿qué es lo que quieres conseguir? A veces creemos saber lo que queremos pero no lo definimos realmente. Como por ejemplo, si estás frente a un cliente que sabes te puede comprar muchos productos, plantéate el objetivo específicamente de cuánto quieres venderle. Es decir, concretamente qué le ofrecerás y cuánto específicamente es la venta que quieres lograr $1,000, $2,000, $3,000, ponle un monto. El objetivo es la base de todo.

#2 Sé empático en todo momento

Dentro de una negociación hay emociones, sentimientos y necesidades en juego. Por esto es importante ser flexible y adaptable. No asumas, ni des por sentadas las cosas, mejor déjate sorprender por el otro y de esta manera evitarás predisponerte.

#3 Avanza hacia las propuestas

Este es uno de los aspectos centrales. Recuerda que si nadie hace propuestas, la negociación no prosperará. Entonces, cuando creas que es el momento idóneo realiza propuestas que llamen la atención de la otra parte y empieza a proponer.

#4 Nunca aceptes un acuerdo rápidamente

Tómate tu tiempo para asimilarlo. Aunque te parezca que es la mejor venta del mundo y no quieres dejar escapar a tu cliente, plantéate si realmente conviene lo que te está solicitando. Dar una respuesta muy rápida, puede evitar que consigamos alianzas o acuerdos mejores.

#5 Fortalece aún más la comunicación

Al finalizar la negociación, asegúrate de resumir todo lo conversado. Más si es un cliente, debes dejar claras las estipulaciones de la compra. Esto ayudará a que todos estén alineados y no hayan sorpresas más adelante.

Es mejor resolver alguna discrepancia en ese momento a que la relación se deteriore mas adelante cuando ya hayan invertido tiempo, dinero y esfuerzo.

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Hay dos palabras que forman clave en el proceso de negociación y que debes tener muy en cuenta.

¡Conócelas!

Al convencer a alguien estás llevando a persona a una conclusión específica utilizando argumentos lógicos. Mientras que la persuasión, se basa más en aspectos emocionales. Las dos son indispensables, aunque muchos dicen que la persuasión es aún más poderosa.

¡Estamos seguros que después de esto te convertirás en excelente negociador!

Recuerda que para que este proceso sea aún más exitoso, es importante conocer a tus clientes. Con Plug Inn Corp puedes incrementar el rendimiento de tu negocio con un CRM (Customer Relationship Management) especialmente diseñado para conocer todo sobre ellos.

¡Esta es la solución que necesitas y que sin duda te ayudará en todo proceso de negociación!. Podrás tener una visión completa de sus perfiles, pudiendo así identificar, perfilar, segmentar, motivar y recompensar a cada cliente, gestionando campañas de lealtad o fidelización. Si quieres conocer más sobre este programa de CRM haz clic aquí. 

 

 

 

 

 

 

 

 

Los softwares para emprendedores que te ahorrarán tiempo y dinero

¡Estamos a punto de revelarte las mejores herramientas para sacarle el mayor provecho a tu tiempo y a tu empresa!

¿Te ha pasado que quisieras que el día durara más de 24 horas?, ¿por más que tratas de organizarte es casi imposible anotar todo en una agenda? o ¿te ocurre a menudo que debes explorar aspectos contables, de facturación o finanzas de tu empresa y te resultan muy enredados?

No te preocupes, la buena noticia es que existen herramientas súper buenas y fáciles de usar que resolverán todas tus inquietudes y que te ayudarán a sacar adelante a tu negocio con soluciones en la nube para abaratar costos y ahorrar mucho tiempo.

Le preguntamos a un grupo de emprendedores cuáles eran sus herramientas favoritas y de ahí surgió esta lista. Las hemos segmentado según su utilidad para que puedas elegir las que más te convengan o necesites en estos momentos.

Organización y trabajo en equipo:

Porque no hay nada mejor que estar coordinados con otros miembros de tu equipo sobre las tareas, productos que entregar o servicios qué realizar. En este ámbito te recomendamos:

ASANA:

Excelente para gestionar el flujo de trabajo con respecto a tareas o proyectos. Ofrece detalle de inicio y culminación de cada una de estas. Así mismo conecta a todo el equipo de trabajo permitiendo la comunicación eficaz.

MONDAY:

Podrás organizar el trabajo por día, semana, mes o según te convenga. Tu equipo de trabajo sabrá qué roles o actividades debe de cumplir, cuándo y cómo proceder para lograrlo.

 

Facturación:

Si quieres que facturar se vuelva más sencillo, tenemos la solución perfecta para ti.

SWITCH:

Es súper fácil, sencillo y bonito; las mejores palabras para presentarte este software de facturación que te ayudará a administrar tu empresa sin importar cuál sea tu producto o servicio. Tiene módulos como: ventas, compras, stock, caja, bancos y reportes.

Es más que un sistema de facturación convencional, es todo lo que necesitas para manejar tu negocio. Te ayudará hasta para hacer cotizaciones. Descubre esta maravilla que te permitirá incrementar tus ventas, ahorrar tiempo y reducir costos.

Conoce más sobre SWITCH aquí.

Estudios de mercado:

Indispensables para conocer cómo está nuestra web o negocio online, muy útiles hoy en día en que el comercio digital está ganando mucho terreno. También te servirán para hacer estudios de mercado.

Google Trends:

Es infalible en materia digital. En pocas palabras, sabrás qué está buscando tu target y así generar contenidos o estrategias específicas de ventas. Es de las más usadas y recomendadas. Si aún no la has utilizado, pruébala.

 

SurveyMonkey:

Es uno de los software líderes para la creación de encuestas. Con él podrás ampliar tu capacidad de investigación de mercado para hacer seguimientos de tu marca. Perfecto para mantener un límite competitivo al comprender realmente lo que piensan u opinan tus clientes.

Tenemos todo para administrar tu negocio, síguenos en nuestras redes sociales: @pluginncorp

Gestores de tiempo y tareas:

Optimiza tu tiempo y sácale más provecho a tu día, así veras resultados también en tus negocios. Te traemos opciones de agenda y también gestores de tareas, bloc de notas para crear tus listas de pendientes y anotaciones de todo tipo para ti o para compartir con otros.

Remember The Milk:

Especial para administrar tus tareas de una forma divertida. Ya no tendrás que escribir tus listas de tareas en notas adhesivas o pizarras.

Evernote:

Es de las más completas para la parte de recopilar, procesar y compartir listas de tareas. En ella puedes asignar tiempos, poner alarmas, listas automáticas, vencimientos y mucho más. Tiene una gran conexión con herramientas y otras aplicaciones.

RescueTime:

Es una aplicación que permite contabilizar el tiempo que empleamos en aplicaciones, páginas webs, redes y más. Todo de forma automática. En pocas palabras, descubrirás cómo utilizas tu tiempo cuando trabajas en una computadora o desde tu celular. ¡Muy necesaria en estos días!

Creación de webs:

Tener un sitio web para vender tus productos o servicios cada vez se vuelve más necesario. Existen plataformas que se adaptan súper bien a lo que deseas.

WordPress:

Es fácil de personalizar, te dan un conjunto de plantillas que puedes utilizar según tu necesidad de comunicar, tú puedes elegir colores y adaptar todo según la identidad coorporativa de tu empresa.

Wix:

Es otra de las más usadas. Podrás crear tu propia página web. Elige un diseño y personalízalo con un sencillo editor, sin necesidad de conocimientos de programación.

 

Video conferencias:

Reunirse online es cada vez más común, por eso queremos nombrarte algunas que son las más usadas como por ejemplo:

Te puede interesar leer: ¿Sabes qué es el PLACEF?

 

Administración de redes sociales:

No pueden faltar en nuestra lista de aplicaciones para empresarios los software más usados o recomendados para administración, manejo y diseño de redes sociales corporativas.

Canva:

Sin ser diseñador, harás grandes obras de arte que te vendrán de maravilla para tus redes sociales, sitios web o para lo que necesites crear una línea gráfica, diseños variados, brochures, tarjetas de presentación, flyers y más.

Snapseed:

Es una aplicación de edición de fotos con la que podrás embellecer fácilmente los tipos de fotos con solo los dedos. Podrás darles un toque especial antes de publicarlas.

Inshot:

Si lo que buscas es editar videos, entonces esta APP te va a resolver muchísimo. Podrás realizar ediciones como un profesional en la materia.

Hootsuite:

Ideal para administrar tu contenido. Podrás programarlo sin necesidad de estar pendiente cada momento.

 

¿Qué te parecen estos software? Estamos seguros que sacarás mucho provecho a cada uno de ellos y descubrirás tus favoritos.

No te pierdas de todos los contenidos que estamos compartiendo en Plug Inn News. 

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